用友优普亮剑企业社交,加速互联网化发展
来源:中国外包网   浏览:2421   日期:2014/8/18 9:16:15

  社交网络在影响人们生活方式的同时,也在渗透到企业运营的方方面面,这一趋势在移动互联网时代愈发显著。正如美国著名未来学家约翰奈斯比特所说:“未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。因此,在企业积极拥抱互联网应用的今天,社交网络的应用正在成为企业管理创新的关键点。

  “为了推动企业互联网化,用友优普将致力打造USMAC企业互联网应用模式,将传统的管理软件与互联网相融合。”用友优普公司总裁向奇汉表示。其中,U代表用友优普的传统管理软件,SMAC则是指社交(S)、移动(M)、分析(A)和云(C),这四个技术均是当今互联网领域最热门的话题,它们与传统管理软件的结合无疑更充满想象力。

  今年年初,用友优普携U8+、U9、CRM、PLM等产品线从用友软件股份有限公司分拆出来独立运营,当时,用友优普在原有产品和业务的基础上,就对自己进行了全新定位:企业互联网应用领导者。此次,用友优普的USMAC模式无疑是对自己全新定位的全方位阐释。单就其中的社交(S)而言,向奇汉表示,用友优普全新打造的企业空间将是一个支持集团和多组织的企业社会化应用平台,致力于帮助企业构建基于沟通、任务协作、知识分享、项目协同、业务驱动、数据挖掘的社会化应用平台,实现企业与企业之间的连接。

  企业社交时代真正到来

  企业社交并非新生事物,但直到今天这一时代才说得上真正到来。

  在Facebook大行其道之时,社交网络在改变人与人沟通方式的同时,也在冲击着企业与企业之间的交互。而在SNS网站所引领的个人社交网络热潮褪去后,社交网络应用开始转向新的社交模式:企业社交。2008年诞生的Yammer便是企业社交的一个典型代表,Yammer平台上集聚了投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等多种应用程序,使得企业内部流程管理及沟通方式发生了巨大变化。

  在Yammer带领下,众多以协同办公起家的软件企业开始涉足企业社交,产品也如雨后春笋般涌现。在这股浪潮下,2012年6月,微软以12亿美元收购了Yammer,一切似乎预示着一个新时代的到来。但在随后的相当长一段时间里,企业社交连风靡一时都算不上,Yammer在微软中的地位也随之日益下降,其企业内部协作技术,则逐渐被整合到了微软的其他产品中,比如在线办公软件Office365,以及企业内部信息平台SharePoint。如今,Yammer已经成为Office365的一个组成部分,Yammer的联合创始人DavidSacks也在今年7月底宣布从微软离职。

  事实上,这并非说明企业社交时代的没落,恰恰预示着新的时代的到来。社交网络已经给企业内部的组织结构带来了巨大改变,而且由于企业社交信息的即时性,更方便于企业之间的交流,固化两者的粘连度。

  真正的企业社交时代,企业社交应用绝非是一个独立的存在。这就是为什么微软将其整合在公司原有产品中的重要原因所在。从独立的产品来看,企业社交类产品更多解决的是企业内外部沟通和协同的问题,而这仅仅是企业走向互联网时代的一个细分应用。

  如今,移动互联网、大数据、云计算等新技术的不断涌现,正在催生更多新的应用,并与企业社交一起改变着企业的运作模式。企业在这个新技术眼花缭乱的时代,所需要的不只是一两个细分领域的应用那么简单,而是能够将它们整合在一起,迈向互联网时代。

  用友优普打造全新“企业空间”

  在企业社交领域,用友公司几年前就已经有所尝试,“企业空间”也早被用友注册为品牌商标,只不过当时是以独立细分领域为核心,与其核心管理软件产品的结合并不紧密,随着内部业务调整,“企业空间”被雪藏了起来。

  今天,用友优普再次发力企业社交领域,并结合当前最新技术与应用特性,通过打造全新“企业空间”,旨在帮助企业建立以人为中心,连接所有员工、客户与消费者、伙伴,聚合并有效使用产业链庞大多样资源的企业社交平台。

  向奇汉对此表示:“用友优普期望建立一个企业与企业互联的平台。”从这一点也可以看出,如今的企业信息化在互联网的催化下,已经由过去的重在增强企业内部管理延伸到了企业与企业之间的协同,而企业社交无疑是一大利器。

  与社交网络的个人应用相比,企业社交的复杂性大大增加。据了解,用友优普企业空间也是从多个维度来构建的,其中,企业业务是核心所在。在企业空间里,每个人都可以加入不同的空间,这些空间既可以按集团来组建,也能够按子公司组建,还能按部门或事业部组件,或者是依靠具体的项目组建,而这些空间既有内部的、也有外部开放的,且都相对独立,信息只有在允许的情况下才能互相打通。

  据用友优普介绍,除了多层次空间的组建之外,企业空间还以人为中心,提供了多种应用来增强人与人之间的互动。紧密沟通、实时互动、知识共享、高效协作等功能都能在企业空间内实现。同时,企业空间的应用还打破了终端的限制,从PC到平板,再到智能移动终端都可以访问。

  如果仅仅是这些,都还只是传统企业社交的应用范畴。与微软的做法类似,用友优普在企业空间的构建时,更多地从企业空间和自身的管理软件产品相结合的方式出发。事实上,也只有通过两者的融合,实现信息的共享,才能真正发挥出企业社交的优势,并将管理软件的范畴延伸至社交网络中。

  通过多种社会化互联网应用及数据驱动,用户有望加速建立企业互联网和强大商业生态系统,实现企业变革。

  借助USMAC加速企业互联网化

  事实上,企业社交只是用友优普推动企业互联网化的一个层面,打造USMAC的企业互联网应用模式才是核心所在。据悉,这也是用友优普基于对国内中型企业管理、业务及信息化的深刻理解和多年技术积累,以企业精细化管理为核心,综合运用当今最先进的社交、移动、大数据、云计算等信息技术之后,首次提出的企业互联网化的完整应用架构。

  针对USMAC的内涵,向奇汉介绍,“U”指的是用友优普拥有60多万用户的U8+、U9等面向中型企业的ERP产品,这也是USMAC模式的核心和基础所在。S(社会化)包含全新上线的企业社会化应用平台(企业空间V1.5)、企业微信运营管理平台(企业微信V1.0)和企业社会化商业数据服务(云鸽V2.0)三大企业级社会化应用平台;M(移动)包含数十个全新上线的U8+V12与U9V3.0的移动ERP系列产品;A(大数据分析)指的是用友优普企业大数据分析平台(BA);C(云服务)不仅包含用友优普自身业务借助云服务的提供,还包含面向企业互联网应用的多种云服务内容与模式。

  用友优普认为,通过USMAC的企业互联网应用模式,可以帮助企业建立起5大连接:连接客户与消费者、连接供应商与伙伴、连接社会数据资源、连接员工、连接产品与设备。而这5大连接正是企业互联网时代的典型特征。

  企业互联网化是在以移动互联网、云计算、大数据、社交网络为代表的全球信息技术革新浪潮下形成的。对此,用友公司董事长兼CEO王文京曾表示,互联网化涉及企业的方方面面,包括前端业务、后台管理、内外协同,涵盖营销与服务、研发与设计、制造与物流、财务与人力、客户与伙伴、金融与税务等等。传统的管理信息系统也在互联网化背景下走向实时化、精细化、智能化的新发展。

  向奇汉表示,在企业互联网大趋势下,用友优普打造USMAC的企业互联网应用模式顺应了企业应用的趋势,而这也将帮助用友优普加速向互联网转型。

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